Coordenador: Fabiano Leandro dos Santos
E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
Fone: (48) 3665-8117
A Coordenadoria dos Serviços de Emergência, vinculada à Divisão de Tecnologia da Informação e Comunicações, tem por competência:
- Promover a integração e sinergia entre os órgãos e instituições da Secretaria de Estado da Segurança Pública que dispõem de serviço de atendimento de emergências ao cidadão;
- Promover a cooperação técnica e operacional com órgãos e instituições parceiras no atendimento de eventos de urgência, emergência, mitigação de danos patrimoniais e/ou ambientais, administração do trânsito e congêneres;
- Planejar, projetar e implantar o atendimento regionalizado dos serviços de emergência, de modo a contemplar todo o Estado de Santa Catarina;
- Coordenar o desenvolvimento evolutivo do sistema de registro de emergências, bem como sua integração e interoperabilidade;
- Garantir a confidencialidade dos ativos organizacionais das instituições integrantes e colaboradoras;
- Garantir a continuidade e alta disponibilidade dos serviços de emergência, através da implementação e manutenção de recursos de contingência e redundância;
- Dimensionar e fornecer materiais e equipamentos inerentes à operacionalização das atividades dos serviços de emergência;
- Identificar, desenvolver e difundir mecanismos e indicadores de controle de desempenho, visando a melhoria da eficiência dos serviços de emergência;
- Planejar, projetar e implantar ferramentas de divulgação de dados não sensíveis e de interesse público em tempo real ao público externo mediante mídias sociais;
- Colaborar na elaboração de normativas e padronizações de procedimentos de atendimento de chamados de emergência; e
- Promover atividades de instrução, ensino e nivelamento dos recursos, processos e procedimentos de atendimento e registro de emergências e sistemas de suporte correlatos.